結帳

退換貨政策

【退/換貨注意事項】 依照消費者保護法第19條規定，消費者享有商品到貨後7日鑑賞期之權益，商品到貨後隔日起為鑑賞期的第1天，至第7天止，為7日鑑賞期限。7日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。

退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品，保持退貨商品、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性。若要退貨，請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之外箱/外袋、商品、出貨單、贈品等，若原外箱已遺失，請另使用乾淨包裝袋或紙箱(或乾淨包材)內包覆於商品外，請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，來做寄送，若原廠盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。

尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露等，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵。 因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異，以收到的商品實品為準。

若有因活動而贈送折扣碼，會依照最後退貨金額標準而檢視是否可領取，若因退貨金額低於門檻折扣碼也將一併取消優惠，折扣碼優惠金額不再補回帳戶中。 如收到商品不是你想要的商品，請勿上電池試飛洽詢相關人員退貨的動作以免影響退貨權益。

退貨政策 符合以下條件可以申請退貨： √ 客戶收到貨物 7 個自然日內，產品無製造缺陷，產品外包裝、附件、贈品、說明書完整，並且沒有任何人為損壞，未被激活使用，不影響二次銷售； √ 客戶收到貨物 7 個自然日內，發現產品存在非人為損壞的性能故障。 退換貨注意事項：退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )勿缺件，如因拆封或使用導致無法回復原狀者，將酌收30%整新費用 如果收到不沒開封 以下情況我們有權拒絕客戶的退貨要求： × 自收貨日起超過 7 個自然日後提出退貨要求的； × 退貨品不全，外包裝、附件、贈品、說明書不完整、或外觀人為原因導致受損； × 退貨時無法提供合法的購買憑證或單據，或對單據進行偽造、塗改； × 發生非產品本身質量問題導致的碰撞、燒毀，以及人為的私自改裝、進異物（水、油、沙等）、不正確安裝、未按說明書指引使用和操作所造成的商品質量問題； × 撕毀、塗改標籤、機器序列號、防水標記、防偽標記等； × 因不可避免因素，如火災、水災、雷擊、交通事故等不可抗拒力造成損壞的產品； × 聯繫Cherry確認退貨服務後，沒有在7 個自然日內寄出相應物件； × 政策所述其他情況。 退貨指引 如需申請退貨，請在收到貨物的7個自然日內按以下方式操作。

退貨

請透過線上退貨申請表與我們聯絡並詳細告知商品狀況。

退貨申請單 由於人工審核15工作日審核您的退貨退款申請。 提供退款的銀行帳號 *退款處理時效在活動期間可能會有延遲，敬請諒解。 退款時間 退款將按照原支付方式原路退回。退款處理週期取決於付款銀行或信用卡發卡行， 大約為 7-14 個工作日。   加價購 如需對含有加價購商品之訂單進行退貨退款，只可全單退款，不能針對訂單部分商品退款。 退貨運費 除產品性能故障的損壞以外的其他原因導致的退貨，客戶需承擔退貨運費。 換貨政策 如符合以下條件之一，可以要求換貨： √ 客戶收到貨物15天內，發現產品在一個或多個重要的地方存在與原產品描述嚴重不符的情況; √ 客戶收到貨物15天內，發現產品存在非人為損壞的性能故障。   以下情況我們有權拒絕客戶的換貨要求： × 自收貨日起超過15 個自然日後提出換貨要求的； × 換貨時無法提供合法的購買憑證或單據，或對單據進行偽造、塗改； × 換貨品不全、或外觀人為原因導致受損； × 經Cherry技術支持部門檢測，本身不存在質量問題； × 發生非本身質量問題導致的碰撞、燒毀，以及人為的私自改裝、進異物（水、油、沙等）、不正確安裝、未按說明書指引使用和操作所造成的商品質量問題； × 撕毀、塗改標籤、機器序列號、防水標記、防偽標記等； × 因不可避免因素，如火災、水災、雷擊、交通事故等不可抗拒力造成損壞的產品； × 聯繫Cherry確認退貨服務後，沒有在7 個自然日內寄出相應物件； × 因運輸導致貨損提出換貨但未能提供運輸公司出具的貨損憑證的； × 政策所述其他情況。 換貨指引 如您需為收到的商品辦理換貨，請您於收貨後 15 個自然日內聯絡售後技術支援進行換貨。 聯絡方式： 換貨申請單